近日，廣州市銀城電子科技有限公司報關員何女士來到黃埔海關駐廣州市政務服務中心業務工作處，申請辦理簽發報關單出口退稅證明聯業務，從系統查詢到簽發證明聯全程耗時不到10分鐘。何女士不禁感慨地說：“以前到主管海關需要1天時間才可辦理的業務，現在就在公司附近辦理，來回1個小時就辦妥，實在太便利了。”
該工作處副首席代表徐小青介紹道，這是該工作處成功簽發的首份報關單出口退稅證明聯。據悉，此項業務是根據黃埔海關黨的群眾路線教育實踐活動相關部署，增設的一項職能，目的是為方便工廠在黃埔海關轄區、總部在市中心的企業。以往，企業辦理此項業務需到主管海關所在地即開發區，而開發區距離廣州中心城區大約40公里，企業辦事不便。如今在征求企業意見的基礎上，黃埔海關打破“定點”辦理的陳規，讓企業可就近到對外服務窗口辦理有關事項，實現跨區域審批，提供了“看得見、摸得著”的便利。這樣一來，企業辦事選擇余地更大、效率更高，對海關滿意度也進一步上升了。
該工作處聯系人、黃埔海關駐廣州開發區辦事處賀韶輝副關長表示，海關主動作為，撲下身子接好地氣，從企業最關心、最迫切的問題入手，積極回應服務對象對于提升窗口服務水平的呼聲，并嚴格執行首問負責制和服務承諾制，努力搭建直接、雙向、高效的溝通合作平臺。（馬桂秋/文）
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