“沒有語言障礙，海關(guān)通關(guān)手續(xù)辦理得更快了，提取物品也更便捷，外籍旅客更方便了。”來自德國的馬克斯先生最近經(jīng)常來中國，他對大連海關(guān)發(fā)放的“英語版公自用物品通關(guān)辦事指南”贊譽有加。
自今年7月以來，前來大連海關(guān)隸屬機場海關(guān)辦理公自用物品通關(guān)手續(xù)的外籍留學(xué)生和外籍在華工作人員不斷增多。針對這種情況，大連機場海關(guān)積極尋求解決方法，加急趕制推出了英文、日文、韓文版本的“公自用物品通關(guān)辦事指南”。
這本小冊子基本涵蓋了旅客進出境通關(guān)需要辦理的所有手續(xù)流程，還包括咨詢電話等等，這些都極大的方便了進出境外籍旅客。
“除了這些措施，我們現(xiàn)場關(guān)員還在提高自身服務(wù)水平和語言能力上下了很大功夫，希望今后，我們都能用一口流利的外語成為真人版的海關(guān)‘活指南’。”機場海關(guān)物流監(jiān)控科副科長黃欣捷信心十足地說。（仇傳海 王童／文）
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