1、 接到客戶詢價;當客戶咨詢租船運輸時，應向客戶了解如下問題。
(1) 運輸方式;
(2) 發(fā)運港和卸貨港;
(3) 貨物的品名和數(shù)量;
(4) 裝率和卸率;
(5) 裝港和卸港的吃水線;
(6) 預計運輸?shù)臅r間;
(7) 客戶單位名稱、聯(lián)系人、電話、電傳、電子郵件、傳真等。
了解這些信息后告知客戶，公司會盡快給報出租船的運費，以及在港口報關和代運的費用。
2、了解用戶裝港和卸港的時間
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